吳尚軍，十年前以校招大學(xué)生的身份進(jìn)入徐工，從此與徐工結(jié)下不解之緣。十年的職業(yè)生涯中，他在研發(fā)設(shè)計(jì)、技術(shù)支持和生產(chǎn)制造等領(lǐng)域經(jīng)歷了多角色轉(zhuǎn)換，積累了豐富的閱歷。

      現(xiàn)作為徐工道金的一名銷(xiāo)售人員，他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，每天至少投入12個(gè)小時(shí)到工作中。不管是自學(xué)圖片和視頻剪輯軟件，還是制作出高度凝練的產(chǎn)品介紹PPT，他利用一切空余時(shí)間磨礪淬煉，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和忘我的敬業(yè)精神，繼續(xù)在特種機(jī)器人這一全新領(lǐng)域中燃燒激情、發(fā)光發(fā)熱。

      與同事相處時(shí)，他是幽默風(fēng)趣、大大咧咧的“吳老哥”；當(dāng)他獨(dú)處時(shí)，又偏愛(ài)在夜深人靜，拿一支筆，一張紙，不言不語(yǔ)地構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)方案，這是他在異國(guó)巴西將近2000個(gè)夜晚養(yǎng)成的習(xí)慣。

      他心中一直都有一個(gè)“銷(xiāo)售夢(mèng)”，但他深知要懂技術(shù)才能更好地理解和推銷(xiāo)產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想，他把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，從技術(shù)研發(fā)做起，慢慢深入了解和積累技術(shù)，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，充分利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)個(gè)人技能。

       在工作上，面對(duì)客戶對(duì)多功能破拆救援機(jī)器人比測(cè)要求，他勇敢擔(dān)當(dāng)，不畏艱難，帶隊(duì)連續(xù)多月轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)地，立足公司大局，實(shí)時(shí)搜集并反饋競(jìng)品信息，細(xì)心記錄產(chǎn)品缺陷，為產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)和提升提出多條建設(shè)性意見(jiàn)，為公司獲取訂單爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。

       面對(duì)炎天暑月，他與同事攜四款特種機(jī)器人亮相南京第八屆中國(guó)國(guó)際展覽會(huì)，提前兩天趕到展廳后便緊鑼密鼓地協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備布展事宜，在展會(huì)過(guò)程中順利解決了各類突發(fā)問(wèn)題。

     “徐工的產(chǎn)品用著很放心，售后服務(wù)有保障，相信你們會(huì)越走越好?！眳⒂^客戶的點(diǎn)頭稱贊給他吃下了一顆定心丸。

       展覽會(huì)圓滿完成后，在返回公司的途中，他接到臨沭龍門(mén)大壩泄洪口堵塞的檢測(cè)任務(wù)，于是他馬不停蹄帶上管道巡檢機(jī)器人驅(qū)車(chē)趕往現(xiàn)場(chǎng)。        “我們?cè)诼飞显庥龃蟊┯辏瑥男熘莸脚R沭220公里的車(chē)程耗費(fèi)了將近六個(gè)小時(shí)?！钡竭_(dá)目的地后迅速探查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境并制定作業(yè)計(jì)劃，最終在晚上十點(diǎn)半成功檢測(cè)出堵塞原因，隨即又趕回公司繼續(xù)堅(jiān)守崗位。

     “當(dāng)客戶豎起大拇指的時(shí)候，我所有的疲憊感都消失了?！?/p>

       技術(shù)指導(dǎo)、開(kāi)發(fā)客戶……在公司里幾乎看不見(jiàn)他，只能偶爾看到一個(gè)膚色更加黝黑的背影匆匆掠過(guò)。他就像一臺(tái)“永動(dòng)機(jī)”，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，從中不斷汲取樂(lè)趣和價(jià)值，他最大的愿望就是能在徐工特種機(jī)器人發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆，也正是這種內(nèi)在信念促使他成為了一名一崗多能的技術(shù)型銷(xiāo)售，在客戶心中樹(shù)立了良好的服務(wù)口碑。

       勝非其難也，持之者其難也。他用“兩問(wèn)”精神時(shí)刻反思如何打造更穩(wěn)固的客戶關(guān)系，如何建立可持續(xù)的客戶發(fā)展關(guān)系，如何站在巨人的肩膀上把徐工特種機(jī)器人的路蹚出來(lái)。他沉著而能吃苦，堅(jiān)韌且不服輸，憑著豐富的技術(shù)沉淀和一根筋精神，在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上砥礪前行，踏出一條又一條嶄新的道路，埋下一顆又一顆夢(mèng)想的種子，待時(shí)過(guò)境遷，這些道路終將變成光明大道，這些種子終將迎來(lái)春陽(yáng)普照，霧盡風(fēng)暖。